Qualitätsmanagement in der Klinik Rabenstein

Qualitätsmanagement in der Klinik Rabenstein gewährleistet die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der rehabilitativen Versorgung, interne und externe Transparenz und einen effektiven Umgang mit allen Kundenanforderungen. Dabei stehen die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Rehabilitanden, Gäste, Angehörige, Kooperationspartner und Kostenträger immer im Mittelpunkt. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klinik Rabenstein beteiligten sich zwischen Juni 2009 und Februar 2011 an der Einführung eines internen Qualitätsmanagements und wirken jetzt an dessen Umsetzung mit.

Überwachungsaudit der Norm DIN EN ISO 9001:2015 und DEGEMED 6.0 erfolgreich Re-Zertifiziert!

Überwachungsaudit der Norm DIN EN ISO 9001:2015 und DEGEMED 6.0 erfolgreich bestanden!

 

Trotz Corona-Pandemie konnte die Klinik Rabenstein unter Einhaltung des Infektionsschutzgesetzes, den Rechtsvorschriften regional/national sowie den Hygienevorschriften des Robert-Koch-Institutes zum Umgang mit der Corona-Pandemie das Überwachungsaudit zur Überprüfung der DIN EN ISO 9001:2015 und DEGEMED 6.0 am 20.01. und 21.01.2021 durchführen und erfolgreich bestehen. An beiden Tagen wurden ausgewählte Abteilungen der Klinik sowie das Qualitätsmanagement an sich intensiv von einem Mitarbeiter der Firma LGA InterCert Zertifizierungsgesellschaft GmbH der TÜV Rheinland Group überprüft.

Seit März 2017 ist die Klinik Rabenstein nach DIN EN ISO 9001:2015 und DEGEMED 6.0 erfolgreich Re-Zertifiziert. Um die vielseitigen Kundenanforderungen, insbesondere die der Rehabilitanden und des Gesetzgebers, zu erfüllen, wurden zwei Qualitätsmanagementsysteme ausgewählt. Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Eine Zertifizierung nach dieser Norm bildet für Unternehmen und Organisationen aller Größen und in allen Branchen die Basis für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Das Zertifizierungsverfahren der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation e.V. (DEGEMED) wurde speziell für die Anforderungen von Rehabilitationseinrichtungen entwickelt und an die prozessorientierte Bewertung der DIN EN ISO 9001 angepasst. Das Zusammenwirken beider Zertifizierungsprogramme garantiert eine optimale Versorgung in der Rehabilitation. Beide Systeme beinhalten standardisierte Qualitätskriterien, die Transparenz schaffen und die stetige Optimierung der rehabilitativen Versorgung der Rehabilitanden in allen Bereichen anstreben.

Unser Qualitätsversprechen gegenüber unseren Rehabilitanden, Vertragspartnern, Behörden und Mitarbeitern entnehmen Sie bitte unserer Qualitätspolitik.

Als Ansprechpartner steht Ihnen unser Qualitätsmanagementbeauftragter Herr Mirko Vollbrecht zur Verfügung:

Herr Mirko Vollbrecht
Telefon: 06043 / 806 – 447
E-Mail: m.vollbrecht@klinik-rabenstein.de

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